Ansvarsfullt spelande

Vi tar spelarsäkerhet på allvar och gör ansvarsfullt spelande till en central del av hur vi arbetar. Vi är engagerade i att erbjuda tydliga verktyg, praktiska kontroller och snabb support så att kunder kan njuta av spelande inom säkra gränser. Vi övervakar kontoaktivitet för riskindikatorer och erbjuder möjligheter att sätta gränser, ta pauser eller begära självavstängning. Denna sida förklarar Instant Wins syn på ansvarsfullt spelande och listar de verktyg och hjälpresurser vi tillhandahåller för alla som behöver hantera sitt spelande eller söka stöd.

Principer för spelarskydd

Tydliga regler och synliga kontroller styr vårt arbetssätt. Ålderskontroller och identitetskontroller förhindrar åtkomst för minderåriga. Rättvist spel och transparenta villkor finns för att skydda kontoinnehavare. Integritet och datasäkerhet stödjer säker kontohantering. Vi prioriterar prevention, tidigt ingripande och tillgängligt stöd.

Verktyg för att hantera spelaktivitet

Insättningsgränser

Ställ in dagliga, veckovisa eller månatliga insättningsgränser i kontoinställningarna. Sänkning av gränser träder i kraft omedelbart. Höjning av gränser kan innebära en kort karenstid för att motverka impulsiva ändringar. Gränser gäller för kontot och tillämpas automatiskt.

Förlustgränser

Begränsa nettobeloppet i förluster över en vald period. Förlustgränser förhindrar okontrollerade utgifter och tillämpas på kontonivå. När en förlustgräns nås blockeras fortsatt spel tills gränsen återställs eller ändras av kunden efter eventuell väntetid enligt våra regler.

Tidsgränser och sessionskontroller

Använd sessionstimers och verklighetskontroller för att följa den tid du spelat. Sessionsgränser kan stänga av spelet efter en angiven tidsperiod. Automatiska påminnelser visar förfluten tid och förluster för att hjälpa till att hålla aktiviteten under kontroll.

Självavstängning och pauser

Tillfälliga avstängningar från 24 timmar upp till flera veckor går att göra i kontoområdet. Alternativ för långsiktig självavstängning erbjuds också. Under självavstängningen blockeras kontot från spel och marknadskontakt pausas under den valda perioden.

Att känna igen tecken på problematiskt beteende

Varningssignaler inkluderar att jaga förluster, plötsliga förändringar i insättningsfrekvens, försummelse av dagliga ansvar eller spelande utöver uppsatta gränser. Om du eller någon du känner visar dessa tecken, överväg att sänka gränser, ta en paus eller söka professionell rådgivning.

Råd för att behålla kontrollen

Sätt upp en personlig budget för nöjen och håll dig till den. Använd tillgängliga gränser och verklighetskontroller. Undvik att spela under stress eller när du är påverkad. Ha separata konton för räkningar och fritid. Granska aktiviteten regelbundet och justera kontrollerna vid behov.

Tillgång till professionell hjälp och stödorganisationer

Kontakta lokala hjälplinjer eller licensierade rådgivningstjänster om spelande orsakar skada. Nationella resurser och internationella tjänster finns tillgängliga för förtroligt stöd. Om du befinner dig i Sverige, överväg nationella hjälplinjer och lokala rådgivningstjänster för anpassad hjälp. Omedelbar hjälp bör sökas när ekonomisk eller personlig säkerhet står på spel.

Nästa steg och kontakt

Justera gränser eller begär självavstängning i kontoinställningarna. För hjälp, kontakta livechatt eller support via hjälpcentret. För akut stöd, använd de professionella organisationer som listas ovan. Instant Wins arbete för ansvarsfullt spelande finns här för att hjälpa dig när du behöver ta kontroll.