Kontakta vårt team
Vårt supportteam finns redo att hjälpa dig med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän återkoppling. Vi erbjuder snabb och personlig hjälp via flera smidiga kontaktkanaler, inklusive e‑post, telefon och chatt. För komplexa ärenden hjälper vi till med verifiering, transaktioner och kontoinställningar, och vi strävar efter att svara tydligt och professionellt så att du får snabb återkoppling och trygg hantering av ditt ärende. Ange gärna ditt ärendenummer.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (chatt, e‑post, svar inom 1 arbetsdag, ärendehantering) |
| Allmänna frågor | [email protected] (avtal, fakturor och regulatoriska frågor, press) |
| Affiliate‑ärenden | [email protected] (partnerskap, kampanjer och samarbete, onboarding) |
| Telefon | +46 8 492 17 63 (kundtjänst, inga SMS, kontroll av konto) |
| Öppettider | Mån‑fre, 09:00‑18:00 |
E-postsupport
För detaljerade förfrågningar, kontoärenden eller fall som kräver förklaringar eller bilagor är e‑post vårt föredragna kontaktsätt. Ange en tydlig ämnesrad och bifoga relevanta dokument. Säkerställ att dina kontaktuppgifter är aktuella så att vi kan återkomma utan dröjsmål. Ange gärna ditt kontonummer eller kund‑ID samt telefonnummer, och skicka bilagor i PDF‑format när det är möjligt.
Kontaktformulär
Svarstid
Våra supportärenden besvaras vanligtvis inom en arbetsdag. Enkla frågor och kontosaker hanteras oftast snabbt via chatt eller e‑post, medan mer komplicerade ärenden, som grundliga verifieringar, betalningsutredningar eller säkerhetskontroller, kan ta längre tid beroende på ärendets karaktär och behovet av kompletterande dokumentation. Vi strävar efter att ge tydliga uppdateringar under processen. Tack för ditt tålamod.
Feedback
Vi uppskattar din feedback! Dela gärna synpunkter, förslag eller idéer för att förbättra vår webbplats — allt från funktioner till användarupplevelsen. Alla inskickade synpunkter granskas noggrant av vårt team och används aktivt för att utveckla tjänsten, åtgärda brister och skapa en bättre upplevelse för alla användare. Tack för att du hjälper oss att bli bättre!